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Preguntas frecuentes

¿Los cartuchos compatibles dañan la impresora?+

No. Un cartucho compatible de calidad funciona igual que el original y no daña la impresora. Trabajamos solo con compatibles fiables y los respaldamos con nuestra garantía de sustitución.

¿Pierdo la garantía de mi impresora por usar compatibles?+

No. La ley protege tu derecho a usar consumibles de otras marcas. El fabricante no puede anularte la garantía de la impresora solo por usar un cartucho compatible.

¿Cómo sé qué cartucho necesita mi impresora?+

Usa el buscador de la web: escribe el modelo de tu impresora o la referencia del cartucho y te mostramos los compatibles. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y lo comprobamos contigo.

¿Cuánto tarda el envío?+

El plazo habitual es de 24/48 horas laborables en península una vez confirmado el pago. Tienes todos los detalles en la página de envíos.

¿El envío es gratis?+

Sí, en pedidos a península iguales o superiores a 60 €. Por debajo de ese importe, el coste se muestra antes de confirmar el pedido.

¿Y si el cartucho me viene defectuoso?+

Te lo cambiamos sin coste. Pruébalo al recibirlo y, si no funciona, avísanos. Consulta los detalles en nuestra página de garantía.

¿Hacéis factura a empresas?+

Sí. Indícanos tus datos fiscales y te emitimos factura con IVA desglosado. Muchas empresas y autónomos compran con nosotros de forma habitual.

¿Qué formas de pago aceptáis?+

Tarjeta a través de pasarela segura, Bizum y transferencia bancaria. En el pago por transferencia, el pedido se prepara al confirmar el ingreso.

¿No encuentras tu respuesta? Contáctanos y te ayudamos.