Condiciones de venta

1. Identidad del vendedor

Zona Color Multimedia SL, NIF B37473717, con domicilio en Plaza España 15 bj, 37004 Salamanca (Salamanca). Contacto: salamanca@zonacolor.com.

2. Productos y precios

Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido. Nos reservamos el derecho de modificar precios; el precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido. En caso de error tipográfico evidente en un precio, te lo comunicaremos antes de tramitar el envío.

3. Proceso de compra y pago

Para comprar, añade los productos al carrito y completa los datos de envío. Aceptamos pago con tarjeta (a través de la pasarela segura Stripe) y transferencia bancaria. En el pago por transferencia, el pedido se prepara una vez confirmado el ingreso.

4. Envío y plazos

Realizamos los envíos a través de empresa de mensajería. El plazo habitual de entrega es de 24/48 horas laborables para la península una vez confirmado el pago, salvo incidencias ajenas a nuestra voluntad.

5. Derecho de desistimiento

Si compras como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007).

Para ejercerlo, comunícanoslo por correo a salamanca@zonacolor.com indicando tu número de pedido. Deberás devolver el producto sin usar y en su embalaje original. Te reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días desde que ejerzas el desistimiento, pudiendo retener el reembolso hasta haber recibido el producto. Los costes de devolución corren a cargo del cliente.

El desistimiento no aplica a productos precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, ni a productos claramente personalizados.

6. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa de consumo para productos nuevos. Ante cualquier defecto, contacta con salamanca@zonacolor.com.

7. Resolución de conflictos

El consumidor puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.